Mga panuntunan ng pag-uugali sa isang sitwasyon ng tunggalian

Ang katangian ng pag-uugali sa isang naibigay na sitwasyon ay naiiba para sa lahat. Ang isang tao ay nananatiling tahimik at kalmado, at ang isa pa, sa kabaligtaran, ay magiging mainit ang ulo at agresibo. Kapag ang mga tao ay nagsimulang makipagtalo at sumasalungat sa isa't isa, ang mga ito ay higit na pinangungunahan ng mga emosyon na hindi nagtataglay ng kaliwanagan ng kamalayan, kaya kadalasan ay hindi nila sinubukan na marinig ang kanilang kalaban. Mahalagang isaalang-alang ang lahat ng pag-uugali sa iba't ibang sitwasyon sa buhay.

Kung ang isang tao ay inis at agresibo, kailangan na maunawaan ang dahilan ng pag-uugali na ito, maunawaan ang sitwasyon at tulungang malutas ang problemang ito. At hanggang sa malutas ang isyu ng salungatan, napakahirap na maabot ang isang kasunduan sa gayong tao.

Kapag ang isang tao ay agresibo, ang mga negatibong emosyon ay lumalabanan sa kanya, at pagkatapos ng isang panahon ng paniwala sa loob ay itinapon sa iba. Sa isang kalmado at magandang kalagayan, ang mga tao ay kumikilos nang wasto, sa gayo'y walang vyzhlazhaya ang galit sa isa't isa. Sila ay handa nang marinig ang opinyon ng ibang tao.

Sa panahon ng pagsalakay, kailangan mong isipin ang mga magagandang sandali sa kasalukuyan at naniniwala na maaari kang pumunta sa isang masamang yugto ng buhay. Maaari mo ring isipin ang paligid ng iyong aura isang kanais-nais na kapaligiran na nagdudulot ng mabuti, kapayapaan at ginhawa.

Maaari mong ibababa ang pagsalakay ng isang kapareha sa pamamagitan ng hindi inaasahang pagbabago ng paksa, o sa pamamagitan ng pagtatanong sa kanya para sa isang kompidensyal na pag-uusap o mahalagang payo sa buhay. Ipaalala sa kanya kung ano ang mga kagiliw-giliw na sandali ng buhay na nauugnay sa iyo o gumawa ng isang papuri, halimbawa: "Sa galit ay nagiging mas maganda ka." Ang pangunahing bagay ay ang iyong positibong emosyon ay nakakaimpluwensya sa kamalayan ng kasosyo at lumipat sa kanyang pagsalakay.

Hindi mo dapat bigyan ang negatibong mga saloobin ng iyong kasosyo. Huwag makipag-usap sa kanya tungkol sa iyong damdamin o sisihin ang anumang bagay. Maaari kang magsabi ng isang mas pinong parirala, halimbawa: "Ako ay medyo nalungkot sa paraan ng pag-uusap mo sa akin, hindi na tayo makagambala? ". Hilingin sa iyong partner na buuin ang resulta ng pag-uusap at lutasin ang problema.

Ang pag-aaway sa tagapamagitan ay maaaring magpahiwalay sa iyo mula sa matalinong desisyon. Huwag hayaan ang iyong emosyon na maging una sa iyo, kailangan mong hanapin ang mga solusyon sa kompromiso

Hilingin sa ibang tao na sabihin ang kanilang mga iniisip tungkol sa sitwasyon. Hindi ka dapat tumingin sa tama at may kasalanan, ngunit kailangan mong magpasya kung ano ang susunod na gagawin. Sa kasong ito, ang dalawang kalaban ay dapat na kontento sa desisyon. Kung ito ay imposible na sumang-ayon sa isang madaling paraan, posible na ilagay ang diin sa pag-uusap sa mga katotohanan mula sa buhay, mga batas, o pagbanggit ng maraming iba pang mga argumento.

Sa anumang kinalabasan, huwag bigyan ang kapareha na makaramdam ng kakulangan sa ginhawa at pagkatalo.

Hindi ka maaaring tumugon sa pagsalakay sa pagsalakay. Sa anumang kaso ay hindi dapat hawakan ang mga personal na damdamin ng interlocutor, kung hindi man ay hindi siya patawarin mo para sa mga ito. Kinakailangang ipahayag nang tama ang claim at sa madaling sabi hangga't maaari. Sa anumang kaso ay hindi maaaring insulto ang isang tao.

Dapat nating subukang makabuo ng mga kaisipan sa isang direksyon. Kahit na tila nakarating ka sa isang desisyon sa isa't isa, kailangan mo pa ring magtanong sa isa't isa: "Naiintindihan ba kita ng tama? "O" Nais mong sabihin nang eksakto iyan? ".Makakatulong ito sa iyo na alisin ang mga hindi pagkakaunawaan at humantong sa tamang desisyon mas maaga.

Kapag ang pakikipag-usap kailangan mong panatilihin sa pantay na footing. Sa kaso ng mga di-pagkakasundo, marami ang nagsimulang magsikap na agresibo bilang tugon, o manatiling tahimik at lumayo mula sa pampasigla. Hindi mo dapat gawin ito, kailangan mong panatilihing kalmado at matatag.

Huwag matakot sa pasensiya. Kung ikaw mismo ay mali sa isang pag-uusap, dapat kang humingi ng paumanhin at hindi ipagpatuloy ang kontrahan. Tanging malakas at tiwala ang mga tao ang nakatatanggap ng kanilang mga pagkakamali. Huwag kang matakot dito.

Sa mga sitwasyon ng pag-aaway, hindi makatutulong upang patunayan ang isang bagay, sapagkat ang isang tao, bukod sa kanyang mga negatibong damdamin, ay hindi nakakakita ng anumang mga argumento sa harap niya. Ang mga pagsisikap upang sugpuin ang gayong kalaban at "maabot" sa kanya ay hindi hahantong sa mga positibong resulta.

Kailangan mong sarhan ang una. Kung nakikita mo na walang punto na nagsisikap na makipag-usap sa isang madaling paraan, mas mahusay na subukan upang mai-shut up. Hindi kinakailangan na humiling mula sa interlocutor ng ito, sapagkat ito ay mas lalo pang mapahiya sa kanya. Ito ay mas madali para sa iyo upang mai-shut up para sa isang panahon ng away. Ang katahimikan ay titigil sa sitwasyon ng pag-aaway at makalabas.

Sa bawat pagkakasalungatan, dalawa ang nasasangkot, kung ang unang bahagi ay bumaba mula sa mga ito, kung gayon ang ikalawa ay walang kabuluhan upang ipagpatuloy ang away. Kung hindi mapigil ang sinumang kapareha, patuloy na mangyayari ang pag-aaway at malamang na dumating ito sa pag-atake, na sa ating panahon ay maaaring parusahan ng batas. Samakatuwid Ito ay karapat-dapat sa pag-iwas sa ganitong kinalabasan sa lahat ng paraan, ito ay mas mahusay na shut up at huwag pansinin ang sitwasyon na annoys pareho sa iyo

Hindi kinakailangan na makilala ang kalagayan ng magkasalungat. Hindi ka dapat gumamit ng napakarumi na wika, magtanong sa mga damdamin o magbigay ng katiyakan sa interlocutor. Ang "pagpapatahimik" na mga parirala ay nagpapalubha lamang ng mga negatibong pagpapakita.

Kapag umalis sa silid ay hindi slam ang pinto. Maaari mong maiwasan ang mga fights at conflict kung tahimik at tahimik na umalis sa kuwarto. Minsan kailangan mong sabihin "sa wakas" ang isang nakakasakit na salita, o para lamang mahigpit ang pinto sa exit, at ang iskandalo ay maaaring magpatuloy sa pamamagitan ng bagong puwersa at humantong sa malungkot na kahihinatnan.

Ito ay kinakailangan upang magkaroon ng isang dialogue ilang oras matapos ang isang away. Kapag ikaw ay tahimik, ang kapareha ay maaaring magpasiya na ikaw ay sumuko at naubos ang iyong lakas. Maghintay ka hanggang sa ang tao ay lumalamig mula sa kanilang mga emosyon, at pagkatapos ay may mahinahon na mga ugat, bumalik sa solusyon ng mga tanong.

Sa anumang sitwasyon sa buhay, kailangan mong pag-aralan ang iyong kalaban at pagkatapos ay piliin ang tamang diskarte sa pag-uugali. Mayroong ilang mga estratehiya para sa pagharap sa mga salungatan:

1. Kapag ang isang tao shies ang layo mula sa pakikipag-usap o lamang ay hindi makita sa kanila ang kahulugan.
2. Ang isang tao ay sumusubok na makipagkumpetensya at hindi nais na magbigay sa isang sitwasyon ng kontrahan.
3. Ang pakikipagtulungan ay isang pagtatangka na pumunta sa isang pulong at makatulong na malutas ang isang problema.
4. Pagbagay sa sitwasyon - posible na gumawa ng mga konsesyon upang ang pag-aaway ay hindi pa lumalago.
5. Ang kompromiso ay ang pinaka-kapaki-pakinabang na diskarte ng lahat ng nakalista dahil ito ay madalas na humahantong sa solusyon ng isang problema at ang pagwawakas ng isang pag-uusap pag-uusap.

Iba't ibang mga sanhi ng "Global" na sanhi ng conflict:

• Economic o socio-political. Kapag sinisikap ng mga tao na salungatin ang pulitika o magkaroon ng ibang pang-ekonomiyang pananaw.
• Socio-demographic (negatibong saloobin ng isang tao sa kabaliktaran o sa mga kinatawan ng ibang bansa).
• Ang mga sosyo-sikolohikal na sanhi ay nauugnay sa kalooban, sa mga aksyon.
• Ang indibidwal na sikolohikal ay nakakaapekto sa mga pagkakaiba sa mga personalidad.

Ang mga salungatan ay hinati sa pinagmulan ng mga sumusunod na uri:

1. emosyonal (mga tao ay hindi tugma sa pamamagitan ng kanilang mga indibidwal na sikolohikal na katangian);
2. negosyo (kadalasan ay nangyayari dahil sa ang katunayan na sa istraktura ng produksyon ng hindi tama ang ibinahagi tungkulin).

Ang subjective level of acceptance ng conflict ay magkakaiba din:

• mali (walang tunay na dahilan para sa salungatan);
• potensyal (ang mga dahilan para sa hindi kasiya-siyang pag-uusap ay nakabalangkas, ngunit ang kontrahan mismo sa katunayan ay hindi);
• totoo o "totoong" salungatan (ang pagsalungat ng mga kalahok ay bukas at makatwiran).

Ang mga salungatan ay lumitaw sa maraming lugar:

1. sa mga social circle (pamahalaan, rali, demonstrasyon na may malalaking madla);
2. pamilya (ang mga salungat na kadalasan ay kadalasang lumitaw sa isang lupon ng mga kamag-anak, sa pagitan ng mag-asawa at lalaki, kapatid na lalaki at kapatid na babae, anak at mga magulang);
3. produksyon (lumabas sila tungkol sa produksyon ng trabaho sa mga koponan sa trabaho).

Pagkatapos ng mga salungatan, lahat tayo ay nag-iisip at naguguluhan, na nakatuon sa problema ng salungatan, nag-aaksaya ng ating mga ugat at damdamin. Dapat tayong maging mas matapat sa mga problema.

Mag-ingat sa bawat isa, subukang lutasin ang mga hindi kasiya-siyang sitwasyon nang mapayapa. Alamin ang mga patakaran at mga batayan ng mga pamantayan ng etika upang maayos na makipag-usap sa iyong boss at kasamahan sa isang setting ng opisina. Para sa di-kontrahan, epektibo at nakakatulong na komunikasyon, dapat kang magkaroon ng isang memo, ang paggamit nito ay sapilitan.

Sasabihin sa iyo ng psychologist ang tungkol sa kung paano kumilos sa mga sitwasyon ng conflict sa susunod na video.